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Consulta sobre envío a domicilio

¡Muchas gracias por tu compra!

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Estimado cliente:

Queremos darle la tranquilidad de que aún en este contexto de cuarentena estamos realizando los envíos de todas nuestras compras.
Los plazos de los correos están ligeramente demorados en general debido a la reducción de planta personal con la que ellos cuentan y la alta demanda online de productos.
Todo nuestro equipo prepara los pedidos con extremas medidas de seguridad para que recibas tu compra de manera segura en tu casa.


Si realizaste tu compra por Mercado Libre

Podés realizar el seguimiento desde tu cuenta en la sección Compras. Ahí te encontrarás con tres status posibles:

  • En preparación: el producto se encuentra en preparación en nuestro depósito pendiente de entrega al servicio de correo de Mercado Envíos. Es esperable que la demora en este estado sea de entre 24 y 48hs hábiles.
  • En camino: este status indica que el paquete se encuentra en el correo preparándose para su distribución. En el contexto actual los plazos suelen demorar entre 48 y 72hs más de lo que indica la fecha probable de entrega.
  • Llega hoy: indica que el correo ya lo tiene en el último tramo de envío. Es esperable que te llegue entre las siguientes 48hs.

Si realizaste tu compra en otros sitios

  • Usualmente el tiempo de preparación de tu compra es de 48hs hábiles hasta que se despacha al correo. El correo con el que operamos es Transfarmaco. El tiempo estimado total desde la compra hasta la entrega en domicilio es de entre 10 y 12 días hábiles
  • Si contás con el código de seguimiento del envío ingresá a la página oficial de Transfarmaco

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